TARINA TEKEE PALVELUSTA KOKEMUKSEN!
Nyt erotutaan ja myydään tarinalla

Yrittäjä, yrityksen johdosta, markkinoinnista tai tuotekehityksestä vastaava: Tarinallistamisen avulla valloitat asiakkaasi sydämen! Otavan opiston tarinatyöpajoissa opit muotoilemaan asiakkaasi palvelukokemuksen tarinaksi ja luomaan yrityksellesi omat tarinanäyttämöt.

TYÖPAJAT:

Yrityksen tarinaidentiteetti 25.4.2015

• Tarinallistamisen perusteet ja hyödyt
• Löydät yrityksesi toimintaa elämyksellistävän ja erilaistavan ydintarinan

Asiakkaan tarinapolku 26.4.2015

• Miten ydintarinaa hyödynnetään palvelun muotoilussa tarinaksi
• Asiakkaan polun hahmottaminen draaman kaaren vaiheiden mukaisesti
• Syy ja seuraus-suhteiden luominen tarinalla

Työpajojen jälkeen voit syventää osaamistasi jatkokursseilla!

Hinta: 2 tarinatyöpajaa yhteensä 350€/osallistuja. 

Lisätietoja: tarinakone@gmail.com / Anne, puh. 040 5371939 tai jere.rinne@otavanopisto.fi. 045 8654001

Jatkokurssi: 

Osallistujat lähettävät palvelun tarinakäsikirjoitusten ensimmäiset versiot kouluttajalle ennen työpajaa.

Palvelun tarinakäsikirjoittaminen 16.5.2015
• Käydään yhdessä palveluiden tarinakäsikirjoitukset läpi.
• Palvelun tarinakäsikirjoituksesta edetään käytäntöön ja tarinaksi tuotetun palvelun johtamiseen.

Yrityksen tarinanäyttämöt 17.5.2015
• Pohditaan tarinan kautta yrityksen palveluympäristöä, missä ja miten asiakkaat kohtaavat yrityksen tarinan?

• Luo asiakkaallesi tarinamaailma, joka viihdyttää ja koukuttaa.

Varaa oma paikkasi työpajoihin nyt ja ilmoittaudu jo nyt jatkopajaan: LINKKI

Hinta: 2 tarinatyöpajaa yhteensä 350€/osallistuja. 

Lisätietoja: tarinakone@gmail.com / Anne, puh. 040 5371939 tai jere.rinne@otavanopisto.fi. 045 8654001

Kouluttajana toimii tarinalähtöisen palvelumuotoilun edelläkävijä Suomessa Tarinakoneen Anne Kalliomäki. Vuoden 2014 toukokuussa ilmestyi Talentumilta Kalliomäen kirjoittama Tarinallistaminen – Palvelukokemuksen punainen lanka. Tarinanäyttämöt koulutuspäivän toisena kouluttajana toimii Tarinakoneen tarinan elävöittäjä Eva Lähteenmäki.

Lue lisää tarinallistamisesta: www.tarinakone.fi