BEGIN:VCALENDAR
METHOD:PUBLISH
VERSION:2.0
PRODID:-//Eventilla iCal Syndication//NONSGML Liana//EN
BEGIN:VEVENT
UID:xrlWO@eventilla.com
DTSTAMP:20150425T063000Z
DTSTART:20150425T063000Z
DTEND:20150426T123000Z
SUMMARY:Palveluista kokemuksia tarinnallistamalla
DESCRIPTION:TARINA TEKEE PALVELUSTA KOKEMUKSEN!Nyt erotutaan ja myydään tarinalla\nYrittäjä\, yrityksen johdosta\, markkinoinnista tai tuotekehityksestä vastaava: Tarinallistamisen avulla valloitat asiakkaasi sydämen! Otavan opiston tarinatyöpajoissa opit muotoilemaan asiakkaasi palvelukokemuksen tarinaksi ja luomaan yrityksellesi omat tarinanäyttämöt.\nTYÖPAJAT:\nYrityksen tarinaidentiteetti 25.4.2015\n• Tarinallistamisen perusteet ja hyödyt• Löydät yrityksesi toimintaa elämyksellistävän ja erilaistavan ydintarinan\nAsiakkaan tarinapolku 26.4.2015\n• Miten ydintarinaa hyödynnetään palvelun muotoilussa tarinaksi• Asiakkaan polun hahmottaminen draaman kaaren vaiheiden mukaisesti• Syy ja seuraus-suhteiden luominen tarinalla\nTyöpajojen jälkeen voit syventää osaamistasi jatkokursseilla!\nHinta: 2 tarinatyöpajaa yhteensä 350€/osallistuja. \nLisätietoja: tarinakone@gmail.com / Anne\, puh. 040 5371939 tai jere.rinne@otavanopisto.fi. 045 8654001\nJatkokurssi: \nOsallistujat lähettävät palvelun tarinakäsikirjoitusten ensimmäiset versiot kouluttajalle ennen työpajaa.\nPalvelun tarinakäsikirjoittaminen 16.5.2015• Käydään yhdessä palveluiden tarinakäsikirjoitukset läpi.• Palvelun tarinakäsikirjoituksesta edetään käytäntöön ja tarinaksi tuotetun palvelun johtamiseen.\nYrityksen tarinanäyttämöt 17.5.2015• Pohditaan tarinan kautta yrityksen palveluympäristöä\, missä ja miten asiakkaat kohtaavat yrityksen tarinan?\n• Luo asiakkaallesi tarinamaailma\, joka viihdyttää ja koukuttaa.\nVaraa oma paikkasi työpajoihin nyt ja ilmoittaudu jo nyt jatkopajaan: LINKKI\nHinta: 2 tarinatyöpajaa yhteensä 350€/osallistuja. \nLisätietoja: tarinakone@gmail.com / Anne\, puh. 040 5371939 tai jere.rinne@otavanopisto.fi. 045 8654001\nKouluttajana toimii tarinalähtöisen palvelumuotoilun edelläkävijä Suomessa Tarinakoneen Anne Kalliomäki. Vuoden 2014 toukokuussa ilmestyi Talentumilta Kalliomäen kirjoittama Tarinallistaminen – Palvelukokemuksen punainen lanka. Tarinanäyttämöt koulutuspäivän toisena kouluttajana toimii Tarinakoneen tarinan elävöittäjä Eva Lähteenmäki.\nLue lisää tarinallistamisesta: www.tarinakone.fi
LOCATION:Otavan Opiston osuuskunta\, Annankatu 9 A 11\, 00120\, Helsinki
URL:http://ilmoittautuminen.otavanopisto.fi/tarinamuotoilussa
END:VEVENT
END:VCALENDAR